ox99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ বয়সের শর্ত

ox99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। ox99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে। যদি প্রমাণিত হয় যে একজন ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১.২ একক অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, একই আইপি ঠিকানা ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা, বা পরিবারের অন্য সদস্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এরূপ কার্যকলাপ সনাক্ত হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১.৩ ব্যক্তিগত ব্যবহার

ox99 অ্যাকাউন্ট কেবলমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বাজি ধরা, ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা বা কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বাজি ধরা নিষিদ্ধ।

২.১ নিবন্ধন তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন-পরবর্তী যাচাইকরণের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ থাকবেন। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ox99 সাপোর্টকে জানান।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

ox99 নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের স্বার্থে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ পরিচালনা করতে পারে। উত্তোলনের আগে, বড় পরিমাণ বাজির ক্ষেত্রে, বা যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

ox99 নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন সমর্থন করে:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (BRAC ব্যাংক, Dutch-Bangla Bank, Islami Bank সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)

৩.২ আমানতের সীমা ও প্রক্রিয়া

সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা), যা প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিক বা কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। যদি কোনো আমানত নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ না হয়, তাহলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩.৩ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ (এক) ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে, সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করা হয়।

৩.৪ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট নিষেধাজ্ঞা

অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করা যাবে। অন্য কারো অ্যাকাউন্ট বা কার্ড ব্যবহার করে আমানত করা নিষিদ্ধ। এরূপ লেনদেন সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস উপভোগ করতে পারবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানতে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,০০০; আবার ৳১৮,০০০ আমানতে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস প্রযোজ্য হবে, মোট দাঁড়াবে ৳২৬,০০০।

৪.২ ওয়াজারিং শর্ত

প্রাপ্ত বোনাসের উপর ২০ গুণ (20x) ওয়াজারিং প্রয়োজন — শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, আমানত ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ মোট বাজি ধরার পর বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস অর্থ কেবলমাত্র বাজিতে ব্যবহার করা যাবে, সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার আগে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে — নির্দিষ্ট মেয়াদ প্রতিটি অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• ox99 যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে যদি প্রমাণিত হয় যে বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে।
• একটি বোনাস চলাকালীন অন্য বোনাস ক্লেম করা সাধারণত সম্ভব নয়, যদি না অফারের শর্তে অন্যথা বলা থাকে।
• প্রতিটি বোনাস অফার একটি নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সম্পর্কিত থাকতে পারে।

৫.১ বাজির স্বীকৃতি ও বাতিল

একটি বাজি সিস্টেম কর্তৃক নিশ্চিত হওয়ার পরেই গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে নিবন্ধিত বাজি বাতিল করার অধিকার ox99 সংরক্ষণ করে। স্পোর্টস ইভেন্টের ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• অন্য অ্যাকাউন্টের সাথে ম্যাচ বেটিং বা আর্বিট্রেজ পদ্ধতি অবলম্বন করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কোনো কৌশল ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের কারচুপি বা জালিয়াতির চেষ্টা।

৫.৩ গেমের ন্যায্যতা

ox99 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত ক্যাসিনো গেম বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe সহ) সরবরাহকৃত সফটওয়্যার ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের গেমে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

৫.৪ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ শর্ত

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রকাশিত অডস পরিবর্তনশীল। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়কার অডস প্রযোজ্য হবে। কোনো ইভেন্ট যদি নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী সম্পন্ন না হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

ox99 খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম সরবরাহ করে, যার মধ্যে রয়েছে আমানতের সীমা নির্ধারণ, ক্ষতির সীমা নির্ধারণ, গেমিং সময়ের সীমা নির্ধারণ এবং স্ব-বর্জন বিকল্প। এই সুবিধাগুলো সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.২ সমস্যাগ্রস্ত গেমিং সনাক্তকরণ

যদি আপনার মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ox99 সন্দেহজনক গেমিং আচরণ সনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগ করতে পারে।

৭.১ ডেটা সুরক্ষা

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

৭.২ প্রতারণা প্রতিরোধ

ox99 অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলে এবং সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হবে এবং লেনদেন সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

৮.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা প্রয়োজন। সক্রিয় বোনাস ওয়াজারিং শর্ত থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় সংশ্লিষ্ট বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৮.২ ox99 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিচের ক্ষেত্রে ox99 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণা, জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণের প্রচেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• নাবালক হওয়া বা নাবালককে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।

৮.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যালেন্স

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে ox99 বাজেয়াপ্ত ব্যালেন্স সম্পর্কে পর্যালোচনা করবে। তদন্তে নিরপরাধ প্রমাণিত হলে যোগ্য অংশ ফেরত দেওয়া হবে। ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) উত্তোলনযোগ্য থাকবে।

৯.১ প্রযুক্তিগত বাধা

ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম, বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি বা অসুবিধার জন্য ox99 দায়ী নয়। তবে, আমাদের পক্ষ থেকে সৃষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো বাজি ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তাহলে সেটি পর্যালোচনা করা হবে।

৯.২ তথ্যের নির্ভুলতা

ox99 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত স্পোর্টস ডেটা, অডস ও পরিসংখ্যান তথ্য-নির্ভর এবং পরিবর্তনশীল। এই তথ্যের উপর নির্ভর করে নেওয়া যেকোনো সিদ্ধান্তের জন্য ব্যবহারকারী নিজে দায়ী।

৯.৩ আর্থিক ক্ষতি

গেমিং ও বেটিংয়ে অর্থের ক্ষতি একটি স্বাভাবিক সম্ভাবনা। আপনি কেবলমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরবেন যা হারালে আপনার আর্থিক অবস্থার উপর মারাত্মক প্রভাব পড়বে না। গেমিং-সম্পর্কিত আর্থিক ক্ষতির জন্য ox99 কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করতে বাধ্য নয়।

১০.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

যেকোনো অভিযোগ বা সমস্যার ক্ষেত্রে প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে বিস্তারিত বিবরণ সহ [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। অভিযোগের সাথে প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা তথ্য সংযুক্ত করলে দ্রুততর সমাধান সম্ভব হয়।

১০.২ সমাধানের সময়সীমা

সাধারণ অভিযোগ সাধারণত লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়। জটিল বিষয়, যেমন বিরোধপূর্ণ লেনদেন বা বোনাস সংক্রান্ত সমস্যা, অভ্যন্তরীণ তদন্তের প্রয়োজন হতে পারে — এক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে আপডেট জানাব।

১১.১ পরিবর্তনের নোটিশ

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ox99 ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পূর্বে জানানোর চেষ্টা করবে। তবে ছোটখাটো পরিবর্তন কোনো নোটিশ ছাড়াই কার্যকর হতে পারে।

১১.২ ব্যবহার চলমান রাখার অর্থ

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ মূল দলিল হিসেবে গণ্য হবে। কোনো ব্যাখ্যাগত দ্বিধার ক্ষেত্রে ox99-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।